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| 제목 |
소자본 성공포인트 10가지!!! |
| 작성자 |
오종칠 |
등록일 |
2003-07-16 |
조회수 |
1015 |
첫째, 정기적인 광고계획을 점검한다.
소점포에서 시행할 수 있는 광고는 신문에 끼워 전달하는 간지광고와 DM을 들 수 있다.
세일 행사나 개업기념일등 소비자의 관심을 끌수있는 소재를 만들어 정기적인 광고 이벤트를 실시한다.
둘째, 점포내부뿐 아니라 외부청소에 신경을 써야한다.
외부청소는 점주들이 가장 소홀히 하는 부분이다.
간판은 점포의 얼굴이다.
간판의 밝기를 항상 체크하여 적어도 6개월에 한번은 속에 들어있는 형광등을 교체한다. 가게주변 청소도 게을리하지 않는다.
셋째, 가게 입구를 출입하기 좋게 고친다.
가게의 문지방이 높다든지 출입문이 빡빡한 경우는 시정한다.
넷쩨, 점포외관을 시선을 끌 수있도록 개조한다.
고객의 호기심을 자극해 손님을 유도하는 전략의 일환이다.
건물주의 허락을 얻어 조형물과 네온 사인을 설치하는것도 방법이다.
다섯째, 취급상품을 청결하게 관리한다. 가게는 상품을 파는곳이다.
따라서 판매물건이든 재고는 항상 청결한 상태를 유지하는 것이 성공점포의 지름길이다.
여섯째, 계산을 정확하게하고
계산을 할때는 밝은 미소를 띠고 받은 돈의 금액을 확실하게 말한다음 거스름돈을 공손하게 건네주는 것이 원칙이다.
일곱째, 클레임에 대한 대응책을 세워야한다.
반품이나 환불에 대한 규정을 마련해야한다.
하자물품은 반드시 환불해주고 사이즈나 디자인이 마음에 들지않는 경우에는 반품을
받아주는 것이 좋다.
여덟째, 판매기법을 익혀야 한다.
고객이 종업원을 찾는 눈치를 보일때는 재빨리 접근해 구매 어드바이스를 해준다.
그러나 종업원을 찾지않는데 이것 저것을 권한다면 고객을 귀찮게하는 일이다.
아홉째, 화장실을 항상 청결하게 한다.
특히 음식점의 경우 하루 3차례는 청소해줘야 한다.
열번째, 고객에 대한 여러가지 보장제를 실시한다.
음식점의 경우 잃어버린 신발이나 더럽혀진 의류에 대해 보상하고 매장안에서 부상당할 경우 일정액의 치료비를 제공한다.
이상
과 같은 10가지 기본수칙만 준수한다면 우수점포가 될 것으로 확신한다.
창업자는 후발주자라는 핸디캡을 딛고 일어서야 한다.
그만큼 색다른 아이디어를 밑바탕으로 철저한 시장조사가 선행돼야 성공할 수 있다.
즐거운 하루 되세요...
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바부여신[6/12]
: ㅡㅡ;;;;;
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